Website Policies
Privacy Policy (Bahasa Malaysia)
Last Updated: July 25, 2023
-
Sila klik sini untuk mengakses senarai afiliasi runcit Tiffany & Co., seperti yang dirujuk dalam Notis Privasi Global ini
Notis Privasi Global ini terpakai kepada maklumat peribadi yang kami peroleh melalui transaksi dan interaksi anda dengan Tiffany, termasuk melalui penggunaan laman web Tiffany, aplikasi mudah alih, halaman media sosial dan platform lain yang merujuk kepada Notis Privasi ini ("Saluran Dalam Talian"); lawatan anda ke kedai kami, termasuk apabila anda melengkapkan kad pengumpulan maklumat pelanggan kami, dan apabila anda berhubung dengan kami melalui telefon, di acara kami dan melalui tinjauan ("Saluran Luar Talian"); dan melalui sumber pihak ketiga kami, termasuk rangkaian pengiklanan dan media sosial (secara kolektif, "Saluran"). Notis Privasi Global ini tidak mengawal pengumpulan atau penggunaan maklumat yang anda berikan berkaitan dengan akaun kad kredit Tiffany di mana penawaran tersebut tersedia. Kami memaklumkan pemegang akaun kad kredit kami mengenai amalan privasi kami setiap tahun, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Jika anda pemegang akaun kad kredit, anda akan menerima Notis Privasi kami kepada Pemegang Akaun Kad Kredit Tiffany & Co. secara tahunan melalui pos. Maklumat yang anda berikan berkaitan dengan akaun kad kredit Tiffany anda akan diuruskan hanya menurut notis tersebut.
-
Kami mengumpul maklumat peribadi mengenai anda melalui pelbagai Saluran seperti yang diterangkan di atas. Jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan termasuk:
- maklumat hubungan (seperti nama, alamat pos, alamat e-mel, dan nombor telefon mudah alih atau nombor telefon lain);
- nama pengguna dan kata laluan;
- maklumat pembayaran (seperti nombor kad pembayaran anda, tarikh tamat tempoh, nombor kebenaran atau kod keselamatan, alamat penghantaran, dan alamat pengebilan);
- maklumat perkhidmatan pelanggan (seperti pertanyaan perkhidmatan pelanggan, komen, dan sejarah pembaikan);
- gambar, komen dan kandungan lain yang anda berikan;
- maklumat mengenai kepentingan peribadi atau profesional anda, tarikh lahir, status perkahwinan, demografi, dan pengalaman dengan produk kami serta pilihan hubungan;
- maklumat yang anda serahkan berkaitan dengan peluang kerjaya di Tiffany, seperti butiran hubungan, maklumat dalam resume anda (termasuk sejarah pekerjaan, pendidikan dan kemahiran bahasa) serta butiran mengenai pekerjaan semasa anda;
- maklumat pembelian dan transaksi;
- maklumat hubungan yang anda berikan mengenai rakan atau orang lain yang anda ingin kami hubungi;
- data lokasi (seperti data yang diperoleh dari alamat IP, negara dan/atau poskod anda) dan geolokasi tepat peranti mudah alih anda di mana kami telah memberikan notis dan pilihan, jika sesuai;
- data aliran klik dan maklumat lain mengenai aktiviti dalam talian anda (seperti maklumat mengenai peranti anda, tindakan pelayaran dan corak penggunaan), termasuk di seluruh Saluran Dalam Talian dan laman web pihak ketiga, yang kami peroleh melalui penggunaan kuki, suar web dan teknologi yang serupa (lihat Dasar Kuki kami);
- maklumat video, termasuk rakaman CCTV yang dikumpul di kedai;
- rakaman panggilan dan maklumat yang anda berikan kepada kami melalui pusat hubungan Tiffany;
- maklumat yang mungkin kami peroleh daripada pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami; dan
- maklumat peribadi lain yang kami peroleh melalui Saluran kami.
-
Kami menggunakan kuki, suar web (termasuk piksel dan tag), log pelayan web dan teknologi lain yang mengumpul maklumat tertentu mengenai anda secara automatik melalui Saluran Dalam Talian kami, termasuk apabila anda melawat laman web kami, berinteraksi dengan e-mel kami, menggunakan aplikasi kami, atau berinteraksi dengan iklan, kandungan, alatan, widget atau pemalam yang berkaitan dengan Tiffany. Anda boleh mengetahui lebih lanjut mengenai teknologi ini dan cara mengurus pilihan anda dengan melawat Dasar Kuki kami.
Pembekal aplikasi, alatan, widget dan pemalam pihak ketiga pada Saluran Dalam Talian kami, seperti butang "Suka" Facebook, juga boleh menggunakan cara automatik untuk mengumpul maklumat mengenai interaksi anda dengan ciri ini. Maklumat ini dikumpulkan secara langsung oleh pembekal ciri dan tertakluk kepada dasar privasi atau notis pembekal ini. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Tiffany tidak bertanggungjawab ke atas amalan maklumat pembekal ini.
-
Kami menggunakan maklumat peribadi yang kami peroleh seperti yang diterangkan dalam dasar ini dan bergantung pada beberapa asas undang-undang untuk berbuat demikian seperti yang diterangkan lebih lanjut di bawah, termasuk:
- pelaksanaan kontrak dengan anda;
- kepentingan perniagaan kami yang sah;
- pematuhan dengan kewajipan undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk melaksanakan atau mempertahankan tuntutan undang-undang; atau
- persetujuan anda terhadap
Kami menggunakan maklumat yang kami peroleh untuk melaksanakan kontrak dengan anda atau untuk mengambil langkah atas permintaan anda sebelum memasuki kontrak, termasuk untuk:
- berurus niaga dengan anda dan menyediakan pelbagai produk dan perkhidmatan kepada anda;
- memproses dan memenuhi pesanan yang berkaitan dengan produk dan perkhidmatan kami dan memaklumkan anda tentang status pesanan anda;
- menguruskan peluang kerjaya, termasuk untuk tujuan pengambilan pekerja, kemasukan pekerja dan tujuan Sumber Manusia yang lain;
- menyediakan sokongan pelanggan (termasuk pembaikan, perubahan, pembersihan dan perkhidmatan lain); dan
- membuat dan mengurus akaun anda dengan Tiffany.
Kami menggunakan maklumat yang kami peroleh berdasarkan kepentingan sah kami, yang boleh kami huraikan lebih lanjut atas permintaan, termasuk untuk:
- mengendalikan, menilai dan menambah baik perniagaan kami (termasuk membangunkan produk dan perkhidmatan baharu; mempertingkatkan dan menambah baik perkhidmatan kami; mengurus komunikasi kami; menganalisis produk dan pangkalan pelanggan kami; melaksanakan analitik data; dan melaksanakan perakaunan, pengauditan dan fungsi dalaman lain);
- mengurangkan risiko kredit dan mengurus pengumpulan;
- mengesahkan identiti anda;
- menghantar bahan promosi dan komunikasi lain kepada anda (termasuk nota terima kasih, peringatan majlis khas dan komunikasi lain daripada profesional jualan yang telah anda berinteraksi);
- berkomunikasi dengan anda melalui e-mel, mel pos, telefon dan cara lain tentang, dan untuk mentadbir penyertaan anda dalam, peristiwa khas, pertandingan, cabutan bertuah, program, tawaran, tinjauan dan penyelidikan pasaran;
- melindungi daripada, mengenal pasti dan mencegah penipuan dan aktiviti, tuntutan dan liabiliti lain yang menyalahi undang-undang;
- menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan melalui pusat hubungan Tiffany dan mengekalkan rakaman panggilan untuk kawalan kualiti, tujuan latihan dan tujuan penyelesaian pertikaian;
- mematuhi dan menguatkuasakan piawaian industri yang berkaitan, kewajipan kontrak dan dasar kami; dan
- menjawab pertanyaan anda.
Di samping itu, kami memproses maklumat peribadi anda untuk mematuhi dan menguatkuasakan keperluan undang-undang yang terpakai yang kami tertakluk dan untuk penubuhan, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan undang-undang, sama ada dalam prosiding mahkamah atau dalam prosedur pentadbiran atau luar mahkamah.
Kami juga menggunakan maklumat dengan cara lain yang mana kami berikan notis khusus pada masa pengumpulan dan mendapatkan persetujuan anda setakat yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai.
-
Where we have obtained your consent to the extent required by applicable law, we use information collected through cookies, web beacons (including pixels and tags), web server logs and other automated means for the purposes described in our Cookie Policy.
Di mana kami telah mendapat persetujuan anda setakat yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai, kami menggunakan maklumat yang dikumpulkan melalui kuki, suar web (termasuk piksel dan teg), log pelayan web dan cara automatik lain untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar Kuki kami.
Kami juga menggunakan perkhidmatan analitik pihak ketiga di Saluran Dalam Talian kami, seperti Analitik Google, Awan Pengalaman Adobe, dan Sizmek, TikTok dan Meta, yang menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk mengumpul data (seperti alamat IP) untuk menilai penggunaan dan interaksi dengan Saluran Dalam Talian kami. Setakat yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai, kami akan mendapatkan persetujuan anda sebelum menggunakan kuki untuk tujuan analitik. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai perkhidmatan analitik ini dan cara menarik diri, sila melawati laman web berkaitan yang disenaraikan di sini:
- Analitik Google: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
- Awan Pengalaman Adobe: http://www.adobe.com/privacy/analytics.html#1
- Sizmek: https://www.sizmek.com/privacy-policy
- TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en
- Meta: http://www.aboutads.info/choices
Kami juga mungkin menggunakan perkhidmatan main semula pihak ketiga yang disediakan oleh Contentsquare yang merekodkan interaksi pengguna dengan Saluran Dalam Talian kami, termasuk klik, pergerakan tikus dan skrol pengguna. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang Contentsquare, sila lawati https://contentsquare.com/services-privacy-policy/ dan https://contentsquare.com/privacy-center/general-privacy-statement/.
-
Apabila anda menggunakan Saluran Atas Talian kami, kami dan pihak ketiga tertentu (seperti rangkaian pengiklanan, rakan kongsi pengiklanan digital dan platform media sosial kami) mengumpul maklumat mengenai aktiviti dalam talian anda, dari masa ke masa dan merentasi laman web pihak ketiga (seperti di laman web yang menyiarkan iklan kami). Kami mungkin menggunakan maklumat tersebut untuk memberi anda pengiklanan tentang produk dan perkhidmatan yang disesuaikan dengan minat individu anda. Kami juga boleh mendapatkan maklumat untuk tujuan ini daripada laman web pihak ketiga di mana iklan kami disiarkan. Anda mungkin melihat iklan tertentu di laman web lain kerana kami melibatkan rangkaian pembelian iklan pihak ketiga (seperti Facebook, Rubicon dan Twitter). Melalui rangkaian pembelian sedemikian, kami boleh menyasarkan pemesejan kami kepada pengguna melalui cara demografik, berasaskan minat dan kontekstual. Maklumat yang mungkin dikumpulkan oleh rangkaian iklan kami bagi pihak kami termasuk data mengenai lawatan anda ke laman web yang menyeraikan iklan Tiffany, seperti halaman atau iklan yang anda lihat dan tindakan yang anda ambil di laman web. Pengumpulan data ini berlaku kedua-dua di laman web kami dan di laman web pihak ketiga yang mengambil bahagian dalam rangkaian iklan ini. Proses ini membantu kami mengesan keberkesanan usaha pemasaran kami. Untuk mengetahui cara menarik diri daripada pengiklanan berasaskan minat rangkaian iklan ini, klik di sini. Setakat yang diperlukan oleh undang-undang yang berkaitan, kami akan mendapatkan persetujuan anda sebelum menggunakan maklumat anda untuk pengiklanan berdasarkan minat.
Dasar Kuki kami menberikan butiran mengenai tujuan pengumpulan data ini melalui kuki dan teknologi lain serta cara melaksanakan pilihan anda (seperti menukar pilihan kuki anda).
-
Kami tidak mendedahkan maklumat peribadi yang kami kumpulkan mengenai anda, kecuali seperti yang diterangkan dalam Notis Privasi Global ini. Kami berkongsi maklumat peribadi dengan pembekal perkhidmatan yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami berdasarkan arahan kami. Kami tidak memberi kuasa kepada pembekal perkhidmatan ini untuk menggunakan atau mendedahkan maklumat tersebut kecuali jika perlu untuk melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami atau mematuhi keperluan undang-undang. Contoh pembekal perkhidmatan ini termasuk entiti yang memproses pembayaran kad kredit, mengurus dan mengurangkan risiko kredit kami, mengesahkan maklumat, memenuhi pesanan, dan menyediakan perkhidmatan hosting web, pencegahan penipuan, analitik dan pemasaran. Kami juga berkongsi maklumat peribadi anda dalam Kumpulan Tiffany di seluruh dunia untuk tujuan yang diterangkan dalam Notis Privasi Global ini.
Di samping itu, kami mungkin mendedahkan maklumat tentang anda (i) jika kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau proses undang-undang, (ii) kepada pihak penguatkuasaan undang-undang atau pegawai kerajaan lain, dan (iii) apabila kami percaya pendedahan adalah perlu atau sesuai untuk mencegah bahaya fizikal atau kerugian kewangan, atau berkaitan dengan penyiasatan ke atas aktiviti penipuan atau menyalahi undang-undang yang disyaki atau sebenar. Kami juga berhak untuk memindahkan maklumat peribadi yang kami ada mengenai anda sekiranya kami menjual atau memindahkan (atau mempertimbangkan penjualan atau pemindahan) semua atau sebahagian daripada perniagaan atau aset kami (termasuk sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan, usaha-sama, penyusunan semula, pelucutan, pemansuhan atau pembubaran).
-
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kami biasanya menyimpan maklumat peribadi yang kami peroleh mengenai anda selagi diperlukan (1) untuk tujuan yang kami memperolehnya, selaras dengan terma Notis Privasi Global ini, yang secara umumnya bermakna kami akan menyimpan maklumat peribadi anda sepanjang tempoh hubungan kami atau selagi anda memastikan akaun anda terbuka dengan kami; atau (2) untuk mengambil kira statut tempoh had yang terpakai dan mematuhi undang-undang mandatori yang terpakai. Seperti yang diterangkan dalam bahagian "Hak dan Pilihan Anda" dalam Notis Privasi Global ini, setakat yang diperuntukkan oleh undang-undang jurisdiksi anda, anda boleh meminta kami memadamkan maklumat anda atau menyekat pemprosesan maklumat tersebut dengan menghubungi kami seperti yang ditunjukkan di bawah.
-
Kami menawarkan anda pilihan tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi yang kami kumpulkan mengenai anda, seperti cara kami menggunakan maklumat dan cara kami berkomunikasi dengan anda. Pemberian maklumat peribadi anda kepada kami adalah secara sukarela. Untuk mengemas kini pilihan anda, minta kami pada bila-bila masa untuk mengeluarkan maklumat anda dari senarai mel kami, melaksanakan hak anda atau mengemukakan permintaan, sila hubungi kami seperti yang ditunjukkan dalam bahagian Cara Menghubungi Kami dalam Notis Privasi Global ini. Anda juga boleh berhenti melanggan dari senarai mel kami dengan mengikuti pautan "Berhenti melanggan" dalam e-mel kami. Setakat yang diperuntukkan oleh undang-undang jurisidiksi anda, anda boleh meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami kekalkan mengenai anda atau meminta kami membetulkan, mengemas kini, meminda atau memadamkan maklumat anda, atau kami menyekat pemprosesan maklumat tersebut dengan menghubungi kami seperti yang ditunjukkan di bawah.
Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda mempunyai hak untuk menerima, dalam format berstruktur, lazim digunakan dan dalam format yang boleh dibaca oleh mesin, maklumat peribadi yang telah anda berikan kepada kami mengenai anda, dengan persetujuan anda atau berdasarkan kontrak yang mana anda adalah pihak. Anda berhak untuk menghantar maklumat ini ke syarikat lain, di mana ia boleh dilaksanakan secara teknikal. Anda juga boleh mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data di negara anda jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami.
Di mana diperuntukkan oleh undang-undang, anda boleh menarik balik apa-apa persetujuan yang anda berikan kepada kami sebelum ini atau membantah pada bila-bila masa atas alasan yang sah untuk pemprosesan maklumat peribadi anda, dan kami akan menggunakan keutamaan anda pada masa hadapan. Ini tidak akan menjejaskan kesahihan penggunaan maklumat anda oleh kami berdasarkan persetujuan anda sebelum penarikan baliknya.
Untuk melaksanakan hak anda, sila hubungi kami seperti yang ditunjukkan dalam bahagian "Cara Menghubungi Kami" dalam Notis Privasi ini. Anda juga boleh menulis kepada entiti Tiffany yang berkaitan untuk jurisdiksi anda melalui butiran hubungan yang disenaraikan di sini. Untuk membantu melindungi privasi anda dan mengekalkan keselamatan, kami mungkin mengambil langkah untuk mengesahkan identiti anda sebelum memberikan anda akses kepada maklumat atau mematuhi permintaan anda. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kami mungkin mengenakan bayaran yang berpatutan untuk mematuhi permintaan anda jika kami mendapati ia jelas tidak berasas atau berlebihan, atau dalam kes permintaan akses, untuk memberikan salinan tambahan maklumat peribadi yang kami mengekalkan mengenai anda.
Apabila anda menggunakan Saluran Atas Talian kami, kami dan pihak ketiga tertentu (seperti rangkaian pengiklanan, rakan kongsi pengiklanan digital dan platform media sosial kami) mungkin mengumpul maklumat peribadi mengenai aktiviti dalam talian anda, dari masa ke masa dan merentasi laman web pihak ketiga. Penyemak imbas web tertentu membolehkan anda mengarahkan penyemak imbas anda untuk menghantar isyarat Jangan Jejak ("DNT") ke laman web yang anda lawati, memaklumkan laman web tersebut bahawa anda tidak mahu aktiviti dalam talian anda dijejaki. Walaupun Saluran Dalam Talian kami tidak direka untuk bertindak balas terhadap semua jenis isyarat DNT atau mekanisme yang serupa dari penyemak imbas kerana tiada piawaian biasa yang diterima oleh industri untuk berbuat demikian, apabila kami mengenali isyarat DNT yang berkaitan, kami berhasrat untuk menyekat tag pihak ketiga yang digunakan untuk mengenali komputer anda sebaik sahaja anda menavigasi keluar dari laman web kami dan yang digunakan untuk membentangkan iklan Tiffany kepada anda. Dalam Dasar Kuki kami, kami memberikan maklumat tentang cara anda boleh menguruskan pilihan kuki anda dan pilihan yang boleh anda buat berkaitan dengan maklumat peribadi yang kami kumpulkan mengenai anda melalui cara automatik. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai pengurusan pilihan anda berhubung dengan data yang kami kumpulkan secara automatik, sila lawati Dasar Kuki kami.
-
Kami memindahkan maklumat peribadi yang kami kumpulkan mengenai anda ke Amerika Syarikat dan negara-negara di luar negara di mana maklumat tersebut pada asalnya dikumpulkan, termasuk jurisdiksi di mana afiliasi dan pembekal perkhidmatan kami beroperasi. Negara-negara tersebut mungkin tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang sama seperti negara di mana anda memberikan maklumat pada mulanya. Apabila kami memindahkan maklumat anda ke negara lain, kami akan melaksanakan perlindungan yang sesuai untuk membantu memastikan kami melindungi maklumat tersebut seperti yang diterangkan dalam Notis Privasi Global ini.
Jika anda berada di Kesatuan Eropah ("EU"), United Kingdom atau Switzerland, kami akan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai untuk memberikan perlindungan yang mencukupi untuk pemindahan maklumat peribadi kepada penerima di negara-negara luar EU, UK atau Switzerland yang belum diiktiraf sebagai negara yang memberikan tahap perlindungan data yang mencukupi. Dalam situasi ini, kami akan melaksanakan perlindungan yang sesuai. Berkenaan dengan pemindahan maklumat peribadi dari EU, UK atau Switzerland ke A.S., Tiffany dan Syarikat diperakui di bawah rangka kerja Pelindung Privasi EU-A.S. dan Pelindung Privasi Swiss-A.S. yang diwujudkan oleh Jabatan Perdagangan A.S. dan Suruhanjaya Eropah dan Pesuruhjaya Maklumat dan Perlindungan Data Persekutuan Switzerland, masing-masing, mengenai pemindahan maklumat peribadi dari EU, UK atau Switzerland ke A.S. Klik di siniuntuk melihat Dasar Privasi Pelindung Privasi EU / Swiss-A.S. kami dan mengakses sijil kami.
-
Kami mengekalkan perlindungan pentadbiran, teknikal dan fizikal yang direka untuk melindungi maklumat peribadi yang anda berikan terhadap pemusnahan, kehilangan, pengubahan, akses, pendedahan atau penggunaan yang tidak disengajakan, menyalahi undang-undang atau tidak dibenarkan.
-
Saluran Dalam Talian kami direka untuk khalayak umum dan tidak ditujukan kepada kanak-kanak. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau meminta maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun (atau umur lain yang berkaitan, seperti yang terpakai menurut undang-undang yang berkaitan) melalui laman web dan aplikasi kami. Jika kami menyedari bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur sedemikian, kami akan memadamkan maklumat tersebut daripada rekod kami dengan segera. Jika anda percaya bahawa kanak-kanak di bawah umur sedemikian mungkin telah memberikan kami maklumat peribadi, sila hubungi kami seperti yang ditunjukkan dalam bahagian "Cara Menghubungi Kami" dalam Notis Privasi Global ini
-
Untuk kemudahan dan maklumat anda, Saluran Dalam Talian kami mungkin memberikan pautan ke laman web, aplikasi dan perkhidmatan bukan Tiffany yang mungkin dikendalikan oleh syarikat yang tidak berafiliasi dengan Tiffany. Syarikat-syarikat ini mungkin mempunyai notis atau dasar privasi mereka sendiri, yang kami amat menyarankan anda menyemak. Produk dan perkhidmatan kami juga boleh disediakan kepada anda melalui platform pihak ketiga (seperti pembekal kedai aplikasi) atau melalui saluran pihak ketiga yang lain. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi mana-mana laman web, aplikasi atau perkhidmatan bukan Tiffany.
-
Notis Privasi Global ini (termasuk sebarang adendum) boleh dikemas kini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam amalan maklumat peribadi kami. Untuk perubahan penting, kami akan memaklumkan anda dengan menyiarkan notis yang jelas di laman web kami yang menunjukkan di bahagian atas Notis masa ia dikemas kini paling baru.
-
Anda boleh mengemas kini pilihan anda, menghantar permintaan atau bertanya kami soalan tentang Dasar Privasi Global ini dengan menghantar e-mel kepada kami di privacy@Tiffany.com. Anda juga boleh menulis kepada:
Pegawai Perlindungan Data
s/k Jabatan Undang-undang
Tiffany & Co.
200 Fifth Avenue
New York, NY 10010